Perguntas Frequentes
Possui alguma quantidade mínima?
Sim! Algumas categorias possuem pedido mínimo para produção (devido ao processo de fabricação e/ou maquinário utilizado), são elas:
- Caixas cartonadas (vazias/avulsas) – Mínimo de 5 unidades
- Convites de cartonagem – Mínimo de 10 unidades
- Convites de papel (com envelope) – Mínimo de 20 unidades
- Lembranças – Mínimo de 10 unidades
Outros produtos/categorias não possuem pedido mínimo: Itens de papelaria, maternidade, presentes, álbum de fotos… Essa informação estará destacada de forma clara na própria página do produto antes de você adicioná-lo ao carrinho.
Vocês trabalham com pronta entrega?
Não trabalhamos com pronta entrega. Como a nossa proposta é oferecer itens exclusivos e de luxo, todas as nossas peças são produzidas sob encomenda, iniciando a confecção imediatamente após a confirmação do pagamento e aprovação da sua arte. Por isso, não possuímos estoque de produtos finalizados para envio imediato.
Quais itens vocês não fabricam?
Somos especializados em cartonagem de luxo e papelaria corporativa/social premium (como caixas cartonadas rígidas, convites especiais, lembranças, presentes, kit maternidade). Diante disso, não fabricamos:
Topos de bolo;
Etiquetas adesivas ou avulsas;
Cartões de visita ou envelopes;
Sacolas de papel;
Caixas para envio (papelão onda), de papel flexível (não rígido) e de MDF.
Posso enviar a minha própria logomarca ou arte pronta?
Sim! Se você já tiver a sua identidade visual ou preferir utilizar a sua logomarca, pode nos enviar. O arquivo ideal deve estar em alta qualidade (de preferência em formato editável: PDF, PNG sem fundo ou vetorizado PSD, Ai, CDR) para garantir que a impressão ou gravação no seu personalizado fique perfeita.
Como funciona a personalização dos produtos?
O nosso processo de design e produção é iniciado imediatamente após a confirmação do pagamento. Nós montamos a arte digital ou mockup com base nas informações enviadas por você e entramos em contato via WhatsApp para que você faça a conferência e nos dê a aprovação final antes da confecção física.
Vocês vendem os produtos sem personalização?
O nosso foco principal é entregar a experiência completa do produto personalizado e exclusivo. No entanto, se você tiver interesse em adquirir algum item liso/sem gravação, entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo total é a soma do nosso tempo de produção com o tempo de transporte:
Prazo de Produção: De 8 a 12 dias úteis (contados a partir da confirmação do pagamento).
Prazo de Envio: Varia de acordo com a sua região e a modalidade de transporte escolhida no momento do checkout. Você pode simular o prazo digitando seu CEP no carrinho de compras.
Quais são as formas de pagamento?
Todos os pagamentos do nosso site são processados de forma 100% segura pelo Mercado Pago. Você pode pagar via Pix (com 5% de desconto) o ou cartão de crédito (em até 2x sem juros ou 12x com juros).
Vocês são de onde? Realizam entregas para todo o Brasil?
Ficamos localizados em Vitória da Conquista – Bahia, onde cada produto é fabricado e enviado com muito carinho e atenção aos detalhes. Realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras parceiras oficiais e dos Correios.